Politique de Confidentialité

1. Introduction et Collecte des Données

Chez folentraqivo, nous prenons la protection de votre vie privée très au sérieux. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme de développement personnel axée sur les qualités de leadership.

Nous collectons différents types d'informations selon votre interaction avec nos services. Cela inclut les données que vous nous fournissez directement, celles collectées automatiquement lors de votre navigation, ainsi que les informations obtenues auprès de sources tierces légitimes.

2. Utilisation et Traitement des Données

Nous utilisons vos données personnelles dans le cadre strict de la prestation de nos services de développement personnel et de leadership. Notre approche repose sur plusieurs bases légales conformes au RGPD européen.

• Exécution contractuelle : Fourniture des programmes de formation et suivi de votre progression
• Consentement : Envoi de newsletters et communications marketing personnalisées
• Intérêt légitime : Amélioration de nos services et analyses statistiques anonymisées
• Obligations légales : Respect des exigences fiscales et comptables françaises

3. Vos Droits et Contrôles

En tant qu'utilisateur de nos services, vous bénéficiez de droits étendus concernant vos données personnelles. Nous facilitons l'exercice de ces droits à travers des procédures claires et accessibles.

Pour exercer ces droits, contactez-nous par email à l'adresse indiquée en bas de cette page. Nous traiterons votre demande dans un délai maximum de 30 jours et vous fournirons une réponse détaillée sur les actions entreprises.

4. Sécurité et Conservation des Données

La sécurité de vos données constitue notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, toute modification ou destruction accidentelle.

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
• Serveurs sécurisés hébergés dans des centres de données certifiés en France
• Contrôles d'accès stricts et authentification multi-facteurs pour notre équipe
• Sauvegardes régulières et procédures de récupération testées
• Audits de sécurité périodiques par des experts indépendants
• Formation continue de notre équipe aux meilleures pratiques de sécurité

Concernant la conservation, nous appliquons des durées adaptées à chaque type de données : les données de compte sont conservées pendant toute la durée d'activité de votre compte plus trois ans, les données de formation jusqu'à cinq ans après votre dernière activité, et les données de support client pendant deux ans maximum après résolution de votre demande.

5. Partage et Transferts de Données

Nous limitons strictement le partage de vos données personnelles aux situations nécessaires pour la fourniture de nos services. Nos partenaires sont soigneusement sélectionnés et s'engagent contractuellement à respecter les mêmes standards de protection que nous.

Nous pouvons être amenés à partager certaines données avec nos prestataires techniques pour l'hébergement, l'envoi d'emails, l'analyse statistique, ou le support client. Dans tous les cas, ces partenaires agissent uniquement sur nos instructions et ne peuvent utiliser vos données à leurs propres fins.

6. Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation de nos services. Vous gardez le contrôle total sur ces technologies grâce à notre gestionnaire de préférences.

• Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site (connexion, panier, préférences)
• Cookies analytiques : Nous aident à comprendre l'usage du site pour l'améliorer
• Cookies de personnalisation : Adaptent le contenu à vos préférences et historique
• Cookies marketing : Permettent l'affichage de publicités pertinentes (avec votre consentement)

Vous pouvez modifier vos préférences cookies à tout moment depuis les paramètres de votre compte ou via le gestionnaire qui apparaît lors de votre première visite. La désactivation de certains cookies peut limiter certaines fonctionnalités du site.

7. Modifications et Mise à Jour

Cette politique de confidentialité peut évoluer pour refléter les changements dans nos pratiques ou les exigences légales. Nous vous informerons de toute modification substantielle par email et via une notification sur notre plateforme.

Les versions précédentes restent consultables dans votre espace personnel. En cas de modification majeure affectant vos droits, nous solliciterons votre consentement explicite avant d'appliquer les nouveaux termes.

Nous encourageons nos utilisateurs à consulter régulièrement cette page pour rester informés de nos pratiques de confidentialité. La date de dernière mise à jour est toujours indiquée en haut de cette politique.